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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date de dernière modification: 09 mai 2020

Nous respectons votre vie privée.

TransPod aborde nos communications avec vous, y compris sur Internet, dans le respect et l'engagement de protéger vos droits à la vie privée. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment nous collectons, protégeons, utilisons et partageons les informations recueillies à votre sujet, y compris sur notre site Web (le « Site »). Nous espérons que cette divulgation contribuera à accroître votre confiance dans la manière dont nous collectons, protégeons, utilisons et partageons les informations, y compris sur le Site, et améliorons votre expérience sur Internet. Veuillez noter qu'en visitant le site de TransPod, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

TransPod peut réviser cette politique pour s'assurer qu'elle est pertinente et reste à jour avec l'évolution des lois, réglementations et technologies, et se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Notre politique mise à jour sera publiée sur le site et sera à jour à la « date de dernière modification» indiquée ci-dessus. Cependant, bien que la politique puisse changer, TransPod traitera vos informations personnelles d'une manière compatible avec la Politique en vertu de laquelle elles ont été collectées, à moins que TransPod n'ait votre consentement pour les traiter différemment.

Qu'est-ce que les informations personnelles

Les informations personnelles sont des informations sur une personne identifiable.

Cette politique s'applique aux informations personnelles sur les individus et ne s'applique pas aux informations collectées, utilisées ou divulguées concernant des sociétés ou des entités commerciales. De plus, cette politique n'impose aucune limite à notre collecte, utilisation ou divulgation d'informations exemptées en vertu de la législation applicable sur la confidentialité, y compris les coordonnées professionnelles et certaines informations accessibles au public.

Quelles informations personnelles TransPod recueille-t-elle et comment TransPod utilise-t-elle ces informations personnelles ?

TransPod peut collecter diverses informations vous concernant, notamment vos nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et objet de la demande (par exemple, demandes d'informations), les moyens de communication préférés, votre interaction avec notre site Web, nos sites de médias sociaux et nos applications mobiles (y compris des informations telles que les adresses IP, le type de navigateur, la langue, les temps d'accès, le site Web référent, etc.) et d'autres informations que vous nous fournissez. TransPod peut collecter ces informations de diverses manières, notamment par le biais de votre interaction avec le Site et par le biais de vos communications avec TransPod.

À qui TransPod divulgue-t-elle les informations personnelles ?

TransPod ne divulguera pas ces informations à d'autres personnes, sauf dans les cas suivants:

dans la mesure requise aux fins identifiées, telles que décrites au moment de la collecte.
à d'autres tiers, tels que des sponsors et des partenaires de contenu de site Web, mais uniquement là où et dans la mesure où vous nous en donnez la permission.
tel que requis ou autorisé par la loi.

Pourquoi TransPod collecte, utilise et divulgue des informations personnelles?

TransPod recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles aux fins suivantes:

pour authentifier votre identité;
exploiter, personnaliser et améliorer notre site Web, nos sites de médias sociaux, nos applications mobiles, nos publicités, nos produits et nos services;
pour vous permettre d'utiliser des parties de notre site Web telles que nos forums;
pour vous permettre de participer à nos concours et d'administrer ces concours;
pour surveiller votre conformité à l'un de vos accords avec nous;
pour gérer notre fourniture et votre paiement des produits ou services que vous nous demandez;
pour fournir des newsletters, des messages électroniques et des informations que vous nous demandez;
pour vous fournir d'autres informations concernant nos produits et services ou des produits et services tiers, sauf si vous refusez de recevoir ces informations;
pour gérer ou transférer nos actifs ou passifs, par exemple dans le cas d'une acquisition, d'une cession ou d'une fusion;
pour nous protéger, vous et les autres contre la fraude et les erreurs et pour protéger nos intérêts commerciaux;
pour recouvrer les dettes qui nous sont dues;
pour se conformer aux exigences légales et réglementaires; et
à d'autres fins, nous pouvons vous informer de temps à autre.

Nous pouvons transférer vos informations personnelles au-delà des frontières provinciales ou nationales pour remplir l'un des objectifs ci-dessus (y compris les objectifs nécessaires et facultatifs), y compris vers des fournisseurs de services situés aux États-Unis et dans d'autres juridictions à l'extérieur du Canada qui peuvent être soumis aux conditions applicables des lois sur la divulgation de ces juridictions. Vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité (dont les coordonnées sont fournies ci-dessous) pour obtenir des informations sur nos politiques et pratiques concernant notre utilisation de fournisseurs de services à l'extérieur du Canada, ou pour poser des questions sur la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le stockage d'informations personnelles par nos prestataires de services off-shore.

Lorsque vos informations personnelles doivent être utilisées dans un but non identifié précédemment, le nouvel objectif vous sera divulgué avant une telle utilisation, et votre consentement sera demandé à moins que l'utilisation ne soit autorisée ou requise par la loi.

Nous pouvons travailler avec d'autres sociétés pour fournir des services en notre nom, tels que des services d'hébergement de sites Web, des services de traitement des paiements et des services de livraison de produits. Ces prestataires de services seront autorisés à obtenir uniquement les informations personnelles dont ils ont besoin pour fournir le service en question, et ils seront tenus de maintenir la confidentialité de ces informations.

Consentement

TransPod ne vendra ni ne louera vos informations personnelles à des tiers et obtiendra votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles, sauf lorsque nous sommes autorisés ou requis par la loi à le faire sans consentement. Par exemple, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque:

les informations sont accessibles au public, telles que définies par la loi ou la réglementation;
nous obtenons des conseils juridiques; ou
nous pensons raisonnablement que l'obtention d'un consentement compromettrait une enquête ou une procédure.

D'autres exceptions peuvent s'appliquer.

Votre consentement peut être explicite, implicite ou donné par l'intermédiaire d'un représentant autorisé tel qu'un avocat, un agent ou un courtier.

Le consentement peut être donné oralement, par écrit, par voie électronique, par inaction (par exemple, lorsque vous ne nous informez pas que vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient collectées / utilisées / divulguées à diverses fins après avoir reçu un avis à ces fins) ou autrement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales, contractuelles et autres, à condition que vous nous donniez un préavis raisonnable de retrait du consentement. Dès réception de l'avis de retrait du consentement, nous vous informerons des conséquences probables du retrait du consentement, qui peuvent inclure notre incapacité à fournir certains services pour lesquels ces informations sont nécessaires.

Tout matériel, information ou autre communication (y compris les questions, commentaires et suggestions) que vous nous transmettez via notre site Web, nos sites de médias sociaux ou d'autres sites en ligne ou applications mobiles sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Nous pouvons transmettre vos communications et autres informations personnelles à l'un de nos bureaux ou sociétés affiliées à travers le monde en relation avec les produits ou services que vous demandez, ou en relation avec toute communication que vous souhaitez avoir avec nous, et vous consentez à ce que nous le fassions.

Limites de collecte

TransPod ne collectera pas d'informations sans discernement et limitera la collecte d'informations à ce qui est raisonnable et nécessaire aux fins ci-dessus. Nous collecterons également des informations comme cela est autrement autorisé par la loi.

Limites d'utilisation, de divulgation et de conservation des informations personnelles

TransPod n'utilisera et ne divulguera vos informations personnelles qu'aux fins énoncées ci-dessus et conformément à la loi.
Nous conserverons les informations personnelles utilisées pour prendre une décision vous concernant pendant au moins un an après l'avoir utilisée pour prendre la décision, sauf autorisation ou exigence contraire de la loi.
Nous détruirons, effacerons ou créerons des documents anonymes ou d'autres enregistrements contenant des informations personnelles dès qu'il est raisonnable de supposer que l'objectif initial n'est plus atteint par la conservation des informations et que la conservation n'est plus nécessaire à des fins légales ou commerciales.
Nous prendrons toutes les précautions nécessaires lors de la destruction des informations personnelles afin d'empêcher tout accès non autorisé à ces informations.

Précision

TransPod fera un effort raisonnable pour s'assurer que les informations personnelles que nous utilisons ou divulguons sont exactes et complètes. Dans certains cas, nous comptons sur vous pour vous assurer que certaines informations, telles que votre adresse ou votre numéro de téléphone, sont à jour, complètes et exactes.

Si vous démontrez l'inexactitude ou le caractère incomplet des informations personnelles, nous modifierons les informations si nécessaire. Le cas échéant, nous enverrons les informations modifiées à des tiers à qui les informations ont été divulguées.

Lorsqu'un problème concernant l'exactitude des informations personnelles n'est pas résolu à votre satisfaction, nous annoterons les informations personnelles sous son contrôle avec une note indiquant que la correction a été demandée mais n'a pas été effectuée.

Fournir un accès

Sur demande écrite et authentification d'identité, TransPod vous fournira vos autres informations personnelles sous notre contrôle, des informations sur la manière dont ces informations sont utilisées et une description des individus et organisations auxquels ces informations ont été divulguées. Nous mettrons les informations à disposition dans les 30 jours ou fournirons un avis écrit lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à la demande.

Dans certaines situations, il se peut que nous ne puissions pas donner accès à certaines informations personnelles. Cela peut être le cas, par exemple, lorsque la divulgation révélerait des informations personnelles sur une autre personne, les informations personnelles sont protégées par le secret professionnel de l'avocat, les informations ont été collectées aux fins d'une enquête ou lorsque la divulgation des informations révèle des informations commerciales confidentielles, des informations qui, si elles étaient divulguées, pourraient nuire à notre position concurrentielle. Nous pouvons également être empêchés par la loi de donner accès à certaines informations personnelles.

Lorsqu'une demande d'accès est refusée, nous vous en informerons par écrit, documenterons les raisons du refus et vous indiquerons les étapes supplémentaires à votre disposition.

Qu'est-ce que les informations agrégées ?

Les «informations agrégées» sont des informations standard sur le trafic des serveurs Web / visiteurs, communément appelées «informations agrégées», concernant les modèles globaux de trafic sur le site Web. Les serveurs Web collectent normalement ce type d'informations de base dans le cadre de leurs processus de journalisation Web. Ces informations agrégées ne vous identifient pas et ne constituent donc pas des informations personnelles.

En plus des informations fournies par nos visiteurs, nous utilisons les outils de suivi Internet normaux associés aux protocoles Internet standard et aux systèmes Web. Ces informations système sont généralement stockées dans des fichiers journaux et les informations sont utilisées pour les rapports agrégés. Les rapports agrégés incluent le nombre total de visiteurs, les sections les plus visitées, les heures de pointe du trafic, etc. Les fichiers journaux sont simplement des enregistrements de transactions que les serveurs Web conservent. Ces journaux sont utilisés pour enregistrer des informations, telles que:

adresses IP des fournisseurs de services;
versions de navigateur;
sites référents;
termes de recherche utilisés;
nombre moyen de pages demandées;
durée moyenne de visite;
trafic total des visiteurs.

Nous utilisons les informations agrégées recueillies lors de votre visite pour mieux concevoir notre site Web. Ces informations nous fournissent une vue d'ensemble de la façon dont les gens utilisent notre site Web afin d'aider à la gestion de nos systèmes et de mieux servir notre public.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Afin d'empêcher tout accès non autorisé à vos informations personnelles, de maintenir l'exactitude de vos informations personnelles et de garantir que vos informations personnelles sont utilisées et divulguées uniquement conformément à la présente politique, les employés de TransPod qui ont accès à des informations personnelles s'efforcent de maintenir des informations physiques, électroniques, des garanties contractuelles et administratives pour protéger les informations personnelles collectées avec un niveau approprié de sécurité physique ou électronique. Cependant, la confidentialité et la sécurité ne sont pas assurées lorsque les informations sont transmises par voie électronique.

Qu'en est-il des pratiques des sites liés ?

Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement au Site. Veuillez noter que TransPod n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres sites Web vers lesquels il a des liens. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui vous demande des informations personnelles.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte envoyé par un serveur Web et placé sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est généralement utilisé pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il détecte et rejette les cookies, pour accepter les cookies de tous les sites ou pour vous avertir chaque fois qu'un site souhaite vous envoyer un cookie. Consultez les fichiers «Aide» de votre navigateur pour savoir comment procéder. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines des fonctionnalités interactives de nos sites Web.

Les cookies utilisés par TransPod ne nous donnent accès à rien sur votre disque dur et ne peuvent rien faire sur votre ordinateur. TransPod utilise deux types de cookies: les cookies de session (temporaires) ou les cookies persistants (utilisation continue à plus long terme).

Les cookies de session peuvent être utilisés pour prendre en charge la rétroaction / discussion en ligne, les formulaires et l'enregistrement et les transactions «e-commerce / panier d'achat». Ils ne sont utilisés que pendant votre session en ligne et expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Sans cookies de session, se déplacer sur le site pourrait être beaucoup plus lent.
Les cookies persistants sont différents des cookies de session car ils sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur pendant une certaine durée. Ils sont généralement utilisés si vous souhaitez que nous nous souvenions d'informations sur vos préférences Web et vos mots de passe à des fins de connexion automatique.

Remarketing / Publicité ciblée

En plus des utilisations des cookies décrites ci-dessus, TransPod peut également utiliser des cookies pour servir nos campagnes de remarketing afin que des fournisseurs tiers, y compris Google, Twitter et Facebook, diffusent nos annonces sur des sites Internet. TransPod peut également utiliser des services de publicité ciblée pour adapter les publicités de TransPod (à la fois sur le Site et sur d'autres sites) à vos intérêts. Vous pouvez désactiver ces campagnes de remarketing en désactivant les cookies dans votre navigateur, comme décrit ci-dessus.
TransPod peut également divulguer certaines de vos informations personnelles (telles que votre sexe, votre âge, votre emplacement et vos intérêts) aux fournisseurs de services de publicité ciblés pour aider à adapter les publicités à vos préférences; cependant, dans ce cas, TransPod obligera contractuellement les fournisseurs de services à maintenir la sécurité de vos informations et à les utiliser uniquement dans le but de cibler les annonces de TransPod vers vous. Vous pouvez refuser de participer à ces programmes publicitaires ciblés en contactant notre responsable de la confidentialité comme indiqué ci-dessous.

Qui dois-je contacter pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité?

Pour toute demande concernant vos informations personnelles, y compris les demandes d'accès ou de rectification des informations personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à:

TransPod Inc, Attention: Responsable de la confidentialité
MaRS discovery district, Heritage building, suite HL50
101 College street, Toronto
Ontario, M5G 1L7
Canada

Ou envoyez un e-mail à: info@transpod.com